普瑞溫泉酒店創先爭優活動總結

　　根據集團黨委的要求和工作部署，普瑞溫泉酒店按照《創先爭優活動實施方案》，結合酒店經營工作實際，認真組織，形式多樣，抓好落實，創先爭優活動工作順利開展，現將有關情況總結如下：

　　一、領導重視 狠抓組織和落實。按照集團黨委對創先爭優工作的要求和部署，酒店黨支部高度重視，認真領會精神，結合酒店具體工作，制定了《普瑞溫泉酒店關于深入開展創先爭優活動實施方案》，并成立了創先爭優活動領導小組，明確了整個活動的總體要求和實施步驟，進一步加強了組織領導。

　　酒店董事長、總經理、黨支部書記、活動小組組長在活動動員大會上，特別強調全體管理人員都要明白、重視、參與這項活動，這不僅僅是黨支部、黨員的一項工作，它與酒店的經營、管理和未來發展是緊密相關的，是全員參與、尤其是管理人員必須落實的重要工作，對酒店開展二次創業，提升管理水平和盈利能力，具有極強的推動力。劉總的明確要求，使大家統一了思想認識，澄清了模糊觀念，為活動開展奠定了良好的基礎。

　　二、形式多樣 通過活動顯成效。活動開展中，酒店黨支部結合自身實際，積極開展形式多樣的活動，促進了創先爭優活動的有序開展。一是開展了公開承諾活動。在該活動中，除每位黨員進行公開承諾外，我們針對領導班子成員中有非黨員的情況，要求非黨員領導班子成員都以個人名義進行承諾；支部還由班子主要負責人牽頭組織，以班子名義進行承諾。實現了黨員參與率100%、亮牌率100%、承諾率100%。二是扎實開展“雙聯雙促”活動。根據集團雙聯工作的要求，進一步推進創先爭優活動，酒店黨支部在創先爭優聯系點制度的基礎上，認真開展了“機關部室聯系基層支部，黨員干部聯系職工群眾，促進產業發展，促進集團和諧”(以下簡稱“雙聯雙促”)活動。酒店班子成員帶頭，設立基層員工為“一對一”的幫扶對象，定期聯系、談話；建立了健全的活動檔案等。堅持科學發展觀為指導，以黨員干部聯系職工群眾為重點，切實解決廣大職工生活中的實際問題，密切黨群干群關系。通過這項活動，達到了促進產業發展、促進企業和諧的目標。三是開展了豐富多彩的主題活動。2011年5月，酒店黨支部分批組織全體黨員、主管以上管理人員及部分員工代表前往湖南大劇院觀看了話劇《春雪潤之》及粵劇《刑場上的婚禮》。并開展了迎七一綜藝知識競賽、“唱支紅歌給黨聽”、登山拓展活動等活動，酒店黨支部還組織全體黨員、入黨積極分子、工會委員及紅歌賽部分獲獎選手前往貴州遵義開展紅色教育活動。2012年，在企業文化建設上，我們除了每月定期舉行員工生日活動，活躍員工的文化生活，還分部門組織了一系列的團隊拓展活動。通過體能訓練、團隊游戲，員工在活動中學習、提升，增強了團隊的凝聚力、戰斗力。5月4日，支部又組織全體黨員和入黨積極分子、部分團員代表，觀看影片《秋之白華》。通過觀看電影，加強愛國主義教育，豐富黨員、團員主題活動。在得知懷化通道侗族自治縣獨坡鄉突發大火后，酒店黨支部、工會向酒店全體員工發出愛心倡議，總經辦領導帶頭捐物，各部門員工你一包、我一袋奉獻自己的一份愛心。酒店積極參加集團布置的各項活動，在鳳舞龍年·省直單位女職工群眾文化主題展示活動中，由酒店員工組成的服裝秀表演隊，作為湖南出版集團代表隊為此次活動奉上了一場服裝盛宴——《爭艷》，榮獲三等獎的好成績。四是積極開展“樹五星標兵”活動。為配合創優爭先活動的深入開展，讓全體員工學有榜樣，趕有目標，酒店從今年4月份起，開展評選“五星標兵”的活動。“五星標兵”即“模范作用好、執行紀律好、服務意識好、業務技能好、員工評價好”。“五星標兵”先由部門內部選拔、推薦，酒店進行審核后，將對符合條件的人員評定為“五星標兵”候選人，給予掛牌上崗，予以公示。6月份酒店將組織員工和賓客對候選人進行投票評議。對評選出的事跡過硬，典型突出的“五星標兵”進行表彰和獎勵，并將其中的黨員典型推薦到集團。

　　三、結合經營切實做好“兩手抓”。酒店開業已八年，經營能力出現嚴重瓶頸，面臨必須改造、提質，以謀求進一步提升盈利能力。圍繞星評知識、酒店應知應會及綜合知識，支部專門舉辦了一場員工綜藝知識大競賽，場上選手答題，場下觀眾互動，起到了較好的宣傳效果。去年為激勵員工沖刺經營，全力創營收，又先后開展了“增收節支大家談”、“我為經營加把油”等活動，鼓勵大家就如何提高營收、完成經營任務，出主意想點子，提出合理化建議。

　　二是啟動全員培訓工作。為提升全員素質，打造優質高效的團隊，酒店與岳陽昌暉酒店管理有限公司深度合作，從今年3月份開始，將進行為期一年的全員系統培訓，酒店董事長、總經理、黨支部書記劉紅對此次培訓專門提出了三點要求：一是要求管理人員帶頭學習，以帶動部門的員工，樹立榜樣；二是作為部門負責人參加學習，要有更深的思考，幫助員工更好的消化、吸收；三是除課堂上的學習外，各部門負責人要組織“開小灶”學習，確保全員考核過關。整個培訓體系的內容包括職業道德等公共課程、各部門服務流程等技能課程、表揚與批評等基礎管理課程，以及星級飯店訪查規范、評定性復核注意事項等。為了強化培訓效果，酒店把培訓考核的結果，直接與員工工資掛鉤，以此激勵員工積極參與培訓，提升服務技能。

　　三是堅持開展中心組學習。針對酒店班子成員進行的“中心組學習”，重點結合學習龔董事長在集團產業大會上的重要講話等，聯系各自分管工作，談感想和體會，并從酒店發展戰略、定位、改造提質以及經營中需解決的問題等各個方面，展開具體討論。通過學習《活法》、《信念力》、《不可思議的年代》等書籍，談心得體會，幫助班子成員轉變思維方式，更好地抓好經營與管理。

　　下一步，我們將繼續貫徹、落實集團黨委的指示精神，以實施黨務公開和開展群眾路線教育為支點，以完善制度、程序，提升標準化為抓手，以全面完成集團下達的各項考核指標為目標，培育、樹立好身邊的先進典型，加強員工隊伍建設，把創先爭優活動開展得更加有聲有色，促進企業發展。

　　普瑞溫泉酒店黨支部

　　二0一二年五月二十五日